Manisa Büyükşehir Belediyesi'nden Kalite Hamlesi: Hizmet Standartları Yükseliyor
Manisa Büyükşehir Belediyesi'nden Kalite Hamlesi: Hizmet Standartları Yükseliyor
Manisa Büyükşehir Belediyesi, vatandaş memnuniyetini artırmak ve kurumsal hizmet kalitesini güçlendirmek amacıyla ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi eğitimlerine başladı. Süreç yönetimi, sürekli iyileştirme ve iç denetim gibi başlıkların ele alındığı eğitimlerle, belediyenin hizmet anlayışına şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkeleri daha da entegre edilecek.
Manisa Büyükşehir Belediyesi, vatandaş memnuniyetini artırmak ve kurumsal hizmet kalitesini güçlendirmek amacıyla ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi eğitimlerine başladı. Süreç yönetimi, sürekli iyileştirme ve iç denetim gibi başlıkların ele alındığı eğitimlerle, belediyenin hizmet anlayışına şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkeleri daha da entegre edilecek.
Manisa Büyükşehir Belediyesi, kurumsal hizmet kalitesini artırmak ve vatandaş memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak amacıyla kalite yönetim sistemi eğitimlerine başladı. Manisa Büyükşehir Belediyesi Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı koordinesinde gerçekleştirilen eğitimlerde, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi’nin temel ilkeleri, süreç yönetimi, sürekli iyileştirme, risk temelli düşünme ve iç denetim süreçleri ele alındı. Alanında uzman akademisyenler ve kalite yönetim sistemi profesyonelleri tarafından verilen eğitimlerin ilk etabının ardından, iç denetçi yetiştirme, yönetim gözden geçirme ve ileri düzey kalite eğitimleriyle sürecin devam etmesi planlanıyor. Büyükşehir Belediyesi, bu çalışmalarla kaliteli hizmet anlayışını kurumsal kültürün ayrılmaz bir parçası haline getirmeyi, şeffaflık, hesap verebilirlik ve vatandaş odaklı hizmet prensiplerini daha da güçlendirmeyi hedefliyor.
Manisa HABERİ
Yorumunuz başarıyla alındı, inceleme ardından en kısa sürede yayına alınacaktır.
İlginizi Çekebilir
